Fecha de actualización: 23-07-2020
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CONDICIONES DE VENTA
Al realizar un pedido en el Sitio, ofrece comprar un producto y está sujeto a los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del precio del pedido. Los tiempos de envío pueden variar según la disponibilidad y cualquier garantía o representación hecha en cuanto a los tiempos de entrega está sujeta a cualquier demora resultante de demoras postales o causas de fuerza mayor de las cuales no seremos responsables. Consulte nuestro aviso para obtener más información. Para contratar con Lady Catrina debe ser mayor de 18 años, poseer una tarjeta de crédito o débito válida emitida por un banco aceptable para nosotros y/o tener una cuenta de paypal valida. Lady Catrina se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud realizada por usted. Si se acepta su pedido, le informaremos por correo electrónico y confirmaremos la identidad de la parte con la que ha contratado. Al realizar un pedido, se compromete a que todos los detalles que nos proporcione sean verdaderos y exactos, que usted es un usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar su pedido o en su defecto de cualquier otra forma de pago utilizada y que hay fondos suficientes para cubrir el costo de los productos. El costo de los productos y servicios extranjeros puede fluctuar. Todos los precios anunciados están sujetos a tales cambios.
Nuestro contrato
Cuando realiza un pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido: este correo electrónico solo será un acuse de recibo y no constituirá la aceptación de su pedido. No se formará un contrato entre nosotros hasta que le enviemos una confirmación por correo electrónico de que los productos que solicitó le han sido enviados. Solo los bienes enumerados en el correo electrónico de confirmación enviado en el momento del envío se incluirán en el contrato formado.
PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Si bien intentamos asegurarnos de que todos los detalles, descripciones y precios que aparecen en este sitio web sean correctos, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido, le informaremos de esto lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, trataremos el pedido como cancelado. Si cancela y ya ha pagado por los productos, recibirá un reembolso completo.
Los precios indicados en este sitio web son precios finales, que pueden variar más o menos que los precios en las tiendas físicas. Usted reconoce que se respetarán los precios indicados en el sitio web en el momento del pedido. En su caso, los precios incluyen el IVA de España, a que es el país en el que se realiza la compra. Los pedidos a países fuera de la UE pueden estar sujetos al IVA local, derechos de importación y/o impuestos, que se cobran una vez que su paquete llega a su país. Lady Catrina envía su paquete de acuerdo con el Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU), lo que significa que no recaudamos IVA, aranceles o impuestos en los pedidos a países fuera de la UE y no podemos predecir cuáles pueden ser sus cargos particulares. Si incurre en dichos cargos adicionales, se deben pagar para que su paquete pase por la aduana. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Si su país es parte de la Unión Europea (UE), los precios incluyen el IVA. Los gastos de envío se cobrarán además; dichos cargos adicionales se muestran claramente cuando corresponde y se incluyen en el ‘Coste total’.
Lady Catrina no es responsable de ningún cambio en el valor de la moneda o las tasas de conversión que su banco o compañía de tarjeta de crédito pueda usar al cobrar en la moneda de su país.
Los niveles de stock están sujetos a disponibilidad y hacemos todo lo posible para garantizar que todos los pedidos se empaquetan de acuerdo con las cantidades y estilos deseados. En caso de que nuestro almacén no realice un pedido al momento del embalaje debido a que los artículos no están disponibles, se lo informaremos lo antes posible. Le reembolsaremos el (los) artículo (s) agotado (s) en el embalaje y le enviaremos el resto de sus productos. No podemos modificar ni cancelar ningún pedido en este punto del proceso. Los pedidos serán embalados y enviados como de costumbre en nuestros procesos y procedimientos normales.
ENTREGA Y DEVOLUCIONES
Los costes de envío se agregarán cuando corresponda. Para los gastos de envío, consulte la tabla de gastos de envío de Lady Catrina.
Cambios y devoluciones
Durante los 14 días posteriores a la entrega de su pedido, puede solicitar el cambio o el reembolso de los artículos, que debe devolvernos en perfecto estado acompañados de la factura original. Solo se aceptarán devoluciones si las etiquetas y el embalaje original están completamente intactos. Lady Catrina no puede aceptar devoluciones donde se hayan eliminado las etiquetas. Los productos comprados en oferta (precio con descuento) no son elegibles para devolución o cambio. Usted es responsable del envío de los artículos devueltos a Lady Catrina. Los artículos perdidos en el transporte no serán compensados. Los gastos de envío de la mercancía devuelta corren a cargo del cliente. Sin embargo, Lady Catrina no cobrará gastos de envío adicionales en los cambios. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad. Los reembolsos por los productos devueltos se realizarán en un periodo de las tres semanas posteriores a la recepción del producto en el almacen de Lady Catrina, a la tarjeta de crédito del comprador original o al método de pago utilizado. Tenga en cuenta que los aranceles y / o impuestos adicionales no serán reembolsados. Tampoco los costes de envío, como se mencionó anteriormente. Para los países de la UE, el IVA se incluirá en el reembolso.
Los artículos defectuosos después de la revisión y la conclusión de reflejar problemas de producción, se intercambiarán por el mismo tipo de producto en el mismo tamaño, sujeto a disponibilidad o reembolsado. Los reembolsos por artículos defectuosos pueden hacerse dentro del período de 14 días después de la entrega. Todos los productos comprados durante nuestra venta final no son elegibles para devolución o cambio. Los cambios y devoluciones solo se pueden realizar como se describe en las instrucciones de Lady Catrina, que se pueden encontrar en su correo electrónico de confirmación.
Los artículos no se pueden cambiar ni reembolsar en ninguna tienda física. Todos los pedidos se realizan en nuestro centro de distribución en Barcelona (España) generalmente dentro de 1 día hábil (sujeto a la autorización de la tarjeta y la disponibilidad de existencias), los períodos de venta pueden tener un efecto en el pedido tiempos de cumplimiento operamos de lunes a viernes y no en días festivos. Cuando realice su pedido, le enviaremos una confirmación de la compra. Una vez que se envíe su paquete, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación final e instrucciones. La mayoría de los pedidos se envían por correo estándar. Dependiendo de la ubicación de envío prevista, los pedidos pueden estar sujetos a otros métodos de envío y el procesamiento específico del almacén puede utilizar el seguimiento. Los pedidos aplicables tendrán la referencia de seguimiento proporcionada en el correo electrónico de confirmación de envío. Nuestros socios de mensajería designados en cada región entregan todos los pedidos. Los artículos no recolectados están sujetos a 15 EUR por los artículos no recolectados si el paquete se reenvía. Los datos de contacto incorrectos estarán sujetos a un cargo adicional de 15 EUR se cobrarán por entregas devueltas causadas por ingresar datos incorrectos o Datos de contacto insuficientes. Los pedidos a países fuera de la UE pueden estar sujetos a IVA, derechos de importación y / o impuestos, que se cobran una vez que su paquete llega a su país.
PAGO
Aceptamos pagos con tarjeta de Visa, MasterCard, American Express, Paypal y varias opciones de pago locales. Al recibir su pedido, llevamos a cabo una verificación de autorización previa estándar en su tarjeta de pago para asegurarnos de que haya fondos suficientes para realizar la transacción. Las mercancías no se enviarán hasta que se haya completado esta verificación de autorización previa. Su tarjeta será debitada una vez que el pedido haya sido aceptado.
CÓDIGOS DE DESCUENTO
Es posible que ofrezcamos códigos descuento promocionales que se pueden aplicar con respecto a cualquiera o ciertas compras específicas realizadas a través de este sitio web. Solo se puede aplicar un código de descuento promocional a un pedido. Las condiciones de uso relacionadas con cualquier código de descuento se especificarán en el momento de la emisión.
VALES DE REGALO
Los cupones de regalo solo son válidos por un tiempo limitado y el cupón debe usarse antes de la fecha que se muestra en el cupón: verifique su cupón para saber cuándo usarlo. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por los vales de regalo robados o eliminados. Enviaremos su bono de regalo tan pronto como se haya liquidado el pago o en la fecha de entrega especificada (si es más tarde). No podemos ser responsables de los retrasos, sin importar cómo se causen. Si usted es el comprador, verifique la dirección de correo electrónico de entrega que ingrese; es su responsabilidad hacerlo y no nos hacemos responsables si alguien que no sea el destinatario usa un cupón de regalo si la dirección de correo electrónico ingresada es incorrecta. Además, no podemos responsabilizarnos por los vales de regalo que se pierdan o usen por alguien que no sea su destinatario después de la entrega. Asegúrese de que su destinatario haya recibido su cupón de regalo, ya que es su responsabilidad mantener seguros los detalles del cupón. Si necesita un reembolso, se realizará de la misma manera que el método de pago original.
PROPIEDAD INTELECTUAL
A menos que se indique lo contrario, todos los materiales, incluidos, entre otros, imágenes, ilustraciones, diseños, íconos, fotografías, videoclips y materiales escritos y de otro tipo que aparecen como parte del Sitio (colectivamente, el “Contenido”) son derechos de autor, marcas comerciales, imagen comercial y / u otras propiedades intelectuales propiedad, controladas o autorizadas por Lady Catrina. Los Contenidos y el Sitio en su conjunto están destinados exclusivamente para uso personal y no comercial por parte de los usuarios del Sitio. Puede descargar o copiar los Contenidos y otros materiales descargables que se muestran en el Sitio solo para su uso personal y no comercial. No se le transfiere ningún derecho, título o interés en ningún material o software descargado como resultado de dicha descarga o copia. No puede reproducir (excepto como se indicó anteriormente), publicar, transmitir, distribuir, mostrar, modificar, crear trabajos derivados, vender o participar en cualquier venta o explotar de ninguna manera, total o parcialmente, ninguno de los Contenidos , el Sitio o cualquier software relacionado. El sitio en su conjunto está protegido por derechos de autor y imagen comercial y todos los derechos, títulos e intereses mundiales en y para el sitio son propiedad de Lady Catrina.
PRIVACIDAD
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OPERACIONES DEL SITIO
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido, independientemente de que el pedido haya sido confirmado, por cualquier motivo o sin él, y sin responsabilidad para usted o cualquier otra persona. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo contactando con el correo electrónico y / o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores. Si su método de pago ya ha sido cargado por un pedido que luego se cancela, Lady Catrina le emitirá un reembolso.
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
La mayoría de los productos Lady Catrina que se muestran en el Sitio están disponibles en nuestras tiendas hasta agotar existencias. En algunos casos, toda la mercancía que se muestra en el Sitio puede no estar disponible para la venta en las tiendas.
COLORES
Hacemos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos que aparecen en el Sitio. Sin embargo, como los colores reales que ve dependerán de su monitor, no podemos garantizar que la visualización de su monitor de cualquier color sea precisa.
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